お客様アンケートへのご返信（3月）
お客様各位
平素より当グループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
社長室直通アンケートにお寄せいただきましたご意見は、すべて大切に拝見しております。
皆様からいただくお声を真摯に受け止め、下記の通り改善・対応を進めてまいります。
今後もより良い店舗づくりのため、引き続き貴重なご意見をお寄せいただけますと幸いです。
■ ふたつ矢
- 遠方（新城市）からのご来店について 毎週、愛知県新城市からのご来店誠にありがとうございます！大変うれしく拝見いたしました。遠くから通ってくださるお気持ちに応えられるよう、これからも一杯入魂で作り続けます。
- 穴あきスプーンの導入について ご要望ありがとうございます。スープの底の具材までしっかり味わっていただけるよう、穴あきスプーンを導入いたします。
- 麺の変更（細麺）について 豚野菜ラーメンを細麺で、という楽しみ方も素敵ですね！麺の変更は可能ですので、モバイルオーダーの備考欄やスタッフまでお気軽にお申し付けください。
■ 一徹
- 「一徹焼きそば」のご感想について 調理の音や雰囲気まで「ご馳走」と表現していただき、大変光栄です。ラーメン店ならではのチャーシューと、こだわりの太麺の組み合わせをご堪能いただけて何よりです。「焼きそばをおかずに飯を食う」至福の時間、またぜひ味わいにいらしてください！
■ 岐阜とん太 土岐店
- 店内のBGM（音量）について スタッフの接客をお褒めいただきありがとうございます。スピーカーの音量により、お食事を妨げてしまい失礼いたしました。即時、適切なボリュームへ調整いたしました。
■ アヒル家
- モバイルオーダーのカスタマイズについて ご不便をおかけし申し訳ございません。現在のシステム上、アブラやカラメ等の細かな調整をすべて反映させるのが難しい状況にあります。スタッフへの直接のオーダーにお気を使わせぬよう、目配り・気配りを強化してまいります。
- スタッフの柔軟剤の匂いについて ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。対象スタッフへは注意を行い、改善を促しました。一方で、家庭環境や市販品の特性上、完全にゼロにすることが難しい側面もございますが、飲食店として最大限の配慮を継続してまいります。
■ オリオン 本店
- 期間限定つけ麺の定番化について 熱いご要望ありがとうございます！定番化を望む多くのお声をいただき検討中ですが、提供品質を維持するためのオペレーション上の課題もございます。皆様のご期待に沿えるよう、前向きに議論を重ねてまいります。
